快速开始
第一步：新增小区
创建小区项目
位置
【系统设置】-【系统设置】-【小区部门】
操作
根据公司组织架构进行操作：新建、编辑、修改。
说明
部门类型： 部门仅用于组织架构使用，只有创建小区才能进行房屋及车辆的管理。
小区名称： 应按照实际小区名称命名，以便于业主在使用业主端小程序关联房屋时无法搜索到所在小区。
所在地及具体地址： 应按照实际填写，若某小区有多个地址的，可使用分号将每个具体地址分别填写。
举例
小区多地址举例：天平路11号；衡山路22号；
第二步：小区地址模板设置
用于设置小区房屋地址模板，比如：区、弄、单元、楼、栋、幢、室等，具体设置应根据实际情况，完全自定义。
您必须创建了小区后才可以进行这一步。
位置
【物业管理】-【物业设置】-【地址设置】
操作
增加字段；
删除字段；
说明
1、若当前小区已存在房屋，则不能再进行删除和新增操作了。
常见问题
1、若小区分不同的路命名的，比如XX小区有天平路11号102室、衡山路22号102室两种格式，地址模板如何设置？
解答：可以划分成：路-号-室
第三步：物业费标准设置
设置小区内房屋的物业费标准，标准分两种：
1、常见标准：以元/㎡/月为单位，根据房屋面积进行计费。
2、固定金额：通常以元/月为单位，常见的是使用权房。
此外，两种物业费标准都支持调价。
位置
常见标准设置位置：【物业管理】-【物业设置】-【物业费设置】
固定金额设置需具体到房屋中进行设置（后续中会讲到）。
操作
新增物业费标准： 设置一个物业费标准的名字，建议根据小区实际情况命名。
缴费方式： 分 先付后用 和 先用后付 两种。
编辑： 修改物业费名称和缴费方式。
调价： 初始状态为不调价（为了简单理解我们之间命名为很久之前和很久之后），点击新增则增加一行调价记录。需要注意的是：物业费标准的单价为：元/㎡/月。仅支持保留2位小数的正数，即金额。
调价的目的有2个：1是可以处理历史遗留欠费问题的房屋，可能有小区调价过几次但是仍有房屋拖欠物业费不付费的。2是便于未来发生调价的情况，无需手动配置每套房屋物业费，根据设定好的调价时间，系统会自动按照调价记录进行计费。
删除： 删除该物业费标准，若房屋绑定了此物业费标准将导致该房屋无法进行统计物业费操作。
说明
调价只针对于未付费的房屋生效，若该房屋已拖欠多年物业费，则修改调价记录则实时计算出该房屋拖欠的物业费。
同理，若该房屋已预缴了2年物业费， 当前进行物业费调价后，预缴的2年里物业费不会重新多退少补计算，只计算2年后未付费部分。
第四步：停车费标准设置
根据实际情况设置月租车标准即可。
设置时根据小区常用的命名方式设置即可。
临停车标准和免费车标准的设置需要配合道闸使用。
位置
【物业管理】-【物业设置】-【物业费设置】
第五步：新增房屋
按照小区设置的地址模板增加小区下的房屋信息。
新增房屋有单个新增和批量导入两种方式。
位置
【物业管理】-【数据维护】-【房屋数据】-【新增房屋】或【批量导入】
新增房屋
批量导入
先下载模板，系统会根据此前设置的小区地址模板生成一份批量导入模板。
批量导入，请严格按照格式，有示例，不会格式化数据的可以联系客服代为整理数据。
第六步：新增车辆
新增车辆有单个新增和批量导入两种方式。
因为车辆增删为比较常用的场景，因此我们将车辆的新增与停车费放到了一起。
位置
【物业管理】-【费用管理】-【停车费】-【车辆新增】或【批量导入】
车辆登记
提示
关联房屋地址 与 自助缴费开关 是比较常用的两个功能。
将停车费与物业费绑定，可以有效解决物业费拖欠问题。此外，系统也支持业主小程序停车费与物业费绑定的设置，位置在【物业管理】-【物业设置】-【小程序设置】-【停车费缴费设置】。
可以设置停车费关联物业费，并自定义设置逾期多少月后不能进行线上缴纳停车费。
批量导入
同房屋数据的批量导入一样，严格按照固定格式设置即可，先下载模板，看示例，也可以联系客服代为整理数据或直接帮忙导入数据。
第七步：开通线上缴费服务
只有开通线上缴费功能才能实现线上缴费业务。
目前善其事支持微信支付和支付宝支付。
支付场景
- WEB端扫码支付：业主/车主出示付款码，物业人员利用扫码设备进行扫码支付；支持微信支付、支付宝支付。
- 业主小程序支付：业主/车主通过小程序支付；支持微信支付。
- 收款码支付：业主/车主通过微信或支付宝扫码二维码，输入金额进行支付；主要用于临停车不接触收费，可以绑定收款音响实现保安不出岗亭完成收款的目的；支持微信支付、支付宝支付。
开通微信支付
物业公司原有微信支付不能直接使用，需由善其事联系微信支付进行开通。
材料：
营业执照照片。
法人身份证正、反面照片。
组织机构代码证（未三证合一提供）。
对公账号，包括开户行、支行、账号。（开户名与营业执照名称一致）。
公司简称。（在支付完成后向买家展示，比如：xx物业）。
客服电话。（用于支付完成后的账单中的联系商户。应确保电话畅通，微信会通过此电话与物业方进行联系）。
超级管理员信息（以下二选一）。
a）超级管理员为法人，提供法人手机号、邮箱。
b）超级管理员为经办者，需提供：身份证正反面照片、手机号、个人邮箱、业务办理授权函。
业务办理授权函下载地址：https://kf.qq.com/faq/220509Y3Yvym220509fQvYR7.html
注意：业务办理授权函除了经营者签字以外，其余部分皆为打印。
开通支付宝支付
若物业公司已有支付宝，则仅需要提供支付宝账户并配合进行授权即可。
若物业公司没有支付宝或者想再注册一个支付宝专门用于善其事物业云系统的，可自行注册一个支付宝商户账号。
如果不会操作的，可由我方代办，需提供以下材料：
- 营业执照照片。
- 法人身份证正、反面照片。
- 法人本人支付宝账号（已实名），用于扫脸认证。
- 对公账号，包括开户行、支行、账号。（开户名与营业执照名称一致）。
- 未注册过支付宝/淘宝的邮箱。
第八步 (若需)：短信配置
提示
善其事物业云提供短信催缴及短信温馨提示功能。 物业方可灵活设置短信内容。
第九步（若需）：公众号关联小程序
善其事物业云倡导物业公司加强与业主之间的沟通，而公众号是一种简便的方式。
如果物业公司已经拥有公众号，可以在公众号中增加一个自定义菜单，然后设置跳转到善其事物业云小程序。
这样，只需向业主推广物业公司的公众号，业主只有在关注公众号后才能使用业主端小程序。通过这种方式，可以轻松地增强业主对物业公司的信任和满意度。
若不会配置，请联系我方。
第十步（若需）：配置收款码及收款音响
收款码是多码合并后的，同一收款码支持微信扫码和支付宝扫码。
很多小区道闸不支持临停车扫码支付，因此善其事物业云提供一套折中解决方案。
实现
- 实现无接触收款，保安不出岗亭完成收款、开闸操作。
- 临停费直接进入公司账户，避免资金损失。
位置
【财务中心】-【财务设置】-【收款码】-【新增收款码】
新增收款码
绑定收款音响
收款音响可联系我方索取，由我方 免费 提供，由我方承担收款音响的流量费用。
下载收款码
收款码下载成功后，可以自行设计样式，如果要设计成如下样式，可以将尺寸告诉我方，由我方代为设计：
提示
使用收款码进行临停车收款只是比较常用的支付场景之一。
物业公司应根据实际场景，拓展更多的支付场景，比如：有自营销售业务场景（商店卖货等）的，也可以用收款码进行收款；
第十一步：收款
上面我们有讲过，涉及到的收款场景主要有3种：（PS：第4种收款场景正在开发中）
收款场景
- 业主通过小程序进行线上缴费。
- 通过收款码进行收费。
- 善其事物业云WEB端收款。
前两种收款场景，只需要完成配置，后续收款就无需人工干预。
WEB端收款主要用于业主、车主线下支付。下面我将演示WEB端物业费、停车费的收款。
物业费收款
位置： 【物业管理】-【费用管理】-【物业费】
缴费：
提示
没有扫码设备的，可由我方 免费 提供。
账单打印：
付款成功后会自动弹出 是否打印账单 问询框，也可以在这套房屋的【详情】-【账单信息】中打印，也可以在【物业管理】-【费用管理】-【账单管理】中打印。
账单一式两联，样式如下：
停车费收款
位置： 【物业管理】-【费用管理】-【停车费】
缴费：
账单打印： 同物业费。
总结
通过上述步骤可以发现，很多步骤都是配置性的工作，在整个运营周期中往往只需要设置1次，完成配置和数据导入工作后，后续流程都是比较简单的。
因此，若没有时间和精力完成配置和数据导入工作的，可以联系我方，由我方人员全部配置好后，直接交付于物业方直接使用。
同时，我方可提供以下服务：
免费服务内容
- 配置及数据导入工作
- 收款码设计
- 物业费短信催缴（6次/房屋/年），停车费提醒（到期前7天）
- 收款音响
- 收款设备